Contenu et conversion : du visiteur au lead

Redactie Mediaforta

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Redactie Mediaforta - 22 juillet 2014 - 1161 Views

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Vous êtes satisfait du nombre d’internautes qui visitent votre site Web, mais vous estimez aussi que trop peu de ces visiteurs ne deviennent leads, voire clients. La solution à ce problème fréquent consiste à joindre les bons incentives au contenu que vous diffusez en tant qu’entreprise.

Pour convertir des visiteurs en leads, vous devez leur donner une bonne raison de le faire. Les visiteurs anonymes sont venus sur votre site Web parce qu’ils y recherchaient quelque chose de spécifique. Lorsqu’ils l’ont trouvé sur votre site Web, vous devez leur fournir des incentives de conversion ou des boutons d’appel à l’action (call to action (CTA)). Il s’agit de contenu qui soit suffisamment intéressant aux yeux des visiteurs pour qu’ils renoncent à leur anonymat. Il faut, en d’autres mots, que vous compreniez bien les besoins de vos clients potentiels pour savoir ce que vous avez intérêt à proposer sur votre site Web.

 

Les méthodes de CTA les plus utilisées sont les suivantes :

  • S’abonner à une newsletter ou aux mises à jour du blog
  • S’inscrire pour donner des commentaires sur un blog
  • Télécharger un e-book ou un livre blanc
  • Proposer une période d’essai
  • Webinaire (séminaire sur le Web)
  • Atelier en ligne
  • Offres spéciales
  • Demandes de consultation (offre de conseils gratuits)

 

Conversion avec CTA

Adapter les boutons d’appel à l’action aux besoins du groupe cible induit que les choix varient d’un secteur à l’autre. En revanche, les quelques CTA qui reviennent sur presque chaque page sont :

 

  • Données de contact (adresse, e-mail, téléphone,…)
  • Bouton « Contactez-nous »
  • Liens vers les médias sociaux
  • Boutons « Share » (« Partager » avec les autres)

 

Les médias sociaux vous aident essentiellement à vous construire une visibilité plus grande et vous pouvez aussi y joindre un incentive, notamment en organisant des concours ou en incitant les visiteurs à liker votre page en échange d’un accès à du contenu de qualité (photos, vidéos, e-books,…). Il convient de supprimer le plus grand nombre d’obstacles possible qui empêcheraient les visiteurs de s’inscrire. Les différentes manières de les inciter à réagir (bouton d’appel à l’action) doivent donc être faciles à trouver et être proposées de préférence gratuitement. Les visiteurs qui sont vraiment intéressés seront certainement prêts à payer, tant que le contenu proposé leur paraît suffisamment appréciable.

 

Sauvegardez les taux de conversion

Le générateur de leads vous offre l’avantage d’obtenir un aperçu des CTA qui plaisent à votre groupe cible ainsi que des CTA qui leur déplaisent. Il vous aide à identifier et à estimer comment et à quels CTA votre groupe cible réagit essentiellement. Un exemple à titre d’explication : si, sur 100 internautes visitant votre site Web, 5 cliquent sur la petite vidéo que vous avez postée, votre pourcentage de conversion est de 5 %.  Si vous constatez que ce pourcentage est bien inférieur pour un poste du blog, cela vous apprend que votre groupe cible préfère regarder une petite vidéo. Vous apprendrez ainsi que placer du matériel visuel est plus efficace et que cela engendrera une interaction plus élevée avec vos visiteurs. Joindre ces données à l’analyse de base de vos clients et de leurs besoins mettra immédiatement sur la bonne voie, le générateur de leads et les ventes ultérieures.









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