Hoofdpunten

981 Views

Content marketing metrics in praktijk – deel 2: delen


In het eerste deel van onze reeks over hoe je de return on investment van content marketing in kaart kan brengen, gingen we in op de meest toegankelijke vorm van metrics: consumptie metrics. Die geven aan welk bereik de content die je verspreidt, weet op te bouwen. In deze post gaan we een stap verder en bekijken we de rol van delen. Of anders gezegd: de return door de actie die lezers of kijkers ondernemen na de consumptie van content.

Een van de grote eigenschappen van het internet, zeker sinds we dat internet het web 2.0 gaan noemen zijn, is de mogelijkheid om digitale content te sharen. In principe was dat altijd mogelijk, via een link in een e-mail om maar het meest evidente voorbeeld aan te halen, maar de komst van de sociale media gaven sharing een nieuwe dimensie. Met de sociale media ontstond als het ware een sterke cultuur van delen. Veel marketingdenkers koppelen die cultuur aan nieuwe mogelijkheden voor bedrijven. Niet alles moet per definitie vermarkt of verkocht worden. Iets geven aan een consument kan evengoed een positief effect hebben op elementen zoals het bedrijfs- of merkimago. Zeer concreet kan gedeelde content zowel brand awareness als brand engagement zeer ten goede komen.

Content resonantie

De vraag stelt zich vervolgens hoe je dat effect het best kan vertalen naar concrete returncijfers. De basisvraag die je met sharing metrics moet beantwoorden, is hoeveel weerklank content krijgt en hoe vaak het publiek die content met anderen deelt. De meest gangbare sharing metrics delen we op in drie categorieën:

– Likes, shares, tweets: of nog +1s, pins,… kortom de resultaten via tools in de betrokken sociale media die deze manieren van content delen en beoordelen in kaart brengen. Dit kan je ook aanvullen met info uit Google Analytics.

– Forwards: het tracken van e-mail forwards via de e-mail provider en Google Analytics.

– Inbound links: met blogging software is het mogelijk om bij te houden hoeveel keer doorgelinkt wordt naar jouw content, hoeveel maal op die links wordt geklikt, enzovoort.

Over het paard getild

Laat het duidelijk zijn: sharing metrics zijn belangrijk voor elk bedrijf dat content verspreidt. Maar sharing metrics lijken vandaag soms de belangrijkste metrics en dat zijn ze niet. Omdat sharen vaak publiek te volgen is, hechten veel bedrijven er een overdreven belang aan. Bepaal daarom bij het maken van een content marketing plan goed hoe belangrijk je de sharing resultaten later zal inschatten. Geef ze een waarde, een factor, binnen het totaalplaatje van metrics en respecteer die waarde.

Wat zeggen de resultaten?

Een slotbemerking: weet dat de sharing metrics niet uitsluitend iets zeggen over de content zelf. Hoe vaak lezers en kijkers delen, hangt ook af van hoe goed je de mogelijkheid daartoe uitspeelt. Plaats handige sharing buttons voor elk stukje content en focus op de kanalen die je kerndoelgroep het meest gebruikt. Maak dat de delende consument video’s of infographs makkelijk kan embedden en geef het goede voorbeeld door interessante tweets of andere content zelf te embedden. Deze technieken helpen, maar ze zijn niet zaligmakend. Only good content travels.

Tom Peeters

Artikel door Tom Peeters op 6 februari 2013

Bekijk het profiel van de auteur.

Recently Published

validatieproces
»

De grote nood aan een goed validatieproces voor content

Het is een ongemakkelijke waarheid voor veel (grotere) organisaties: ...

uitlegvideo
»

Case: Vereniging Eigen Huis scoort met uitlegvideo

Het is een format zo oud als de straat, maar nog steeds uitermate ...

content goedkoop
»

Goede content is niet goedkoop

Een van de grote troeven van digitale contentmarketing is de lage ...

chatbots contentmarketing
»

Chatbots zullen contentmarketing veranderen

Bij chatbots denken we meestal aan de algoritmes waarmee bedrijven ...

dcmc2017
»

DCMC2017 : wie spreekt op het Digital Content Marketing Congress 2017?

Van 9 oktober tot en met 13 oktober is het wee zover: het Digital ...

contentpromotie
»

Contentpromotie: laat je content geen loterij worden

Het is haast een cliché, maar het gebeurt nog te vaak: je investeert ...

contentmarketing mistakes
»

5 misverstanden over contentmarketing

Bij ondernemingen en organisaties die hun eerste stappen in ...

marketing automation tools
»

Marketing automation tools voor start-ups

Is marketing automation iets dat enkel is weggelegd voor grote ...

smarketing
»

Van contentmarketing naar content smarketing

Voor je verkoopteam is goede content een godsgeschenk. Content levert ...